Inleiding

1. Dit is een mededeling om u te informeren over ons beleid met betrekking tot alle informatie die wij over u vastleggen. Hierin worden de voorwaarden uiteengezet waaronder wij informatie mogen verwerken die wij van u verzamelen of die u aan ons verstrekt. Het heeft betrekking op informatie waarmee u geïdentificeerd kunt worden ("persoonlijke informatie") en informatie waarmee dat niet het geval is. In de context van de wet en deze verklaring betekent "verwerken" het verzamelen, opslaan, overdragen, gebruiken of anderszins verwerken van informatie.

2. Als u niet tevreden bent over een of meer van de onderstaande punten, kunt u onze website helaas alleen maar onmiddellijk verlaten.

3. Wij nemen de bescherming van uw privacy en vertrouwelijkheid serieus. Wij begrijpen dat alle bezoekers van onze website het recht hebben om te weten dat hun persoonlijke gegevens niet voor een door hen onbedoeld doel zullen worden gebruikt en niet per ongeluk in handen van derden zullen vallen.

4. Wij verbinden ons ertoe de vertrouwelijkheid van alle informatie die u ons verschaft te waarborgen en hopen dat u hetzelfde doet.

5. Ons beleid voldoet aan de wetgeving van het Verenigd Koninkrijk die dienovereenkomstig is geïmplementeerd, inclusief de vereisten van de General Data Protection Regulation (GDPR) van de EU.

6. De wet verplicht ons om u te informeren over uw rechten en onze verplichtingen aan u met betrekking tot de verwerking en controle van uw persoonlijke gegevens. We doen dit nu, door u te vragen de informatie op www.knowyourprivacyrights.org te lezen

7. Behalve zoals hieronder uiteengezet, delen, verkopen of verstrekken wij geen informatie die via onze website is verzameld aan derden.

De grondslagen waarop wij informatie over u verwerken

De wet verplicht ons te bepalen op welke van de zes gedefinieerde grondslagen we verschillende categorieën van uw persoonlijke gegevens verwerken en u op de hoogte te stellen van de grondslag voor elke categorie. Als een grondslag waarop wij uw persoonsgegevens verwerken niet langer relevant is, zullen wij de verwerking van uw gegevens onmiddellijk stopzetten. Als de grondslag wijzigt, zullen wij u, indien wettelijk vereist, op de hoogte stellen van de wijziging en van elke nieuwe grondslag op basis waarvan wij hebben bepaald dat wij uw gegevens kunnen blijven verwerken.

1. Informatie die we verwerken omdat we een contractuele verplichting met u hebben

Wanneer u een account aanmaakt op onze website, een product of dienst van ons koopt of anderszins akkoord gaat met onze algemene voorwaarden, ontstaat er een contract tussen u en ons.

Om onze verplichtingen onder dat contract uit te voeren, moeten wij de informatie verwerken die u ons geeft. Sommige van deze gegevens kunnen persoonlijke gegevens zijn. We kunnen deze informatie gebruiken om

1.1. uw identiteit te verifiëren voor veiligheidsdoeleinden

1.2. producten aan u te verkopen

1.3. u te voorzien van onze diensten

1.4. u suggesties en advies te geven over producten, diensten en hoe u het meeste uit het gebruik van onze website kunt halen.

We verwerken deze informatie op basis van het feit dat er een contract tussen ons bestaat, of dat u ons hebt verzocht de informatie te gebruiken voordat we een wettelijk contract aangaan. Daarnaast kunnen we deze informatie op een algemene manier samenvoegen en gebruiken om klasse-informatie te verstrekken, bijvoorbeeld om onze prestaties te controleren met betrekking tot een bepaalde dienst die wij leveren. Als we deze informatie voor dit doel gebruiken, bent u als individu niet persoonlijk identificeerbaar.

We zullen deze informatie blijven verwerken totdat het contract tussen ons eindigt of door een van beide partijen wordt beëindigd onder de voorwaarden van het contract.

2. Informatie die we met uw toestemming verwerken

Door bepaalde handelingen wanneer er anders geen contractuele relatie tussen ons bestaat, zoals wanneer u op onze website surft of ons vraagt om u meer informatie te geven over ons bedrijf, inclusief vacatures, onze producten en diensten, geeft u ons toestemming om informatie te verwerken die persoonlijke informatie kan zijn.

Waar mogelijk proberen we uw uitdrukkelijke toestemming te krijgen om deze informatie te verwerken, bijvoorbeeld door u te vragen of u akkoord gaat met ons gebruik van cookies.

Soms geeft u impliciet toestemming, bijvoorbeeld wanneer u ons per e-mail een bericht stuurt waarop u redelijkerwijs een antwoord van ons mag verwachten.

Behalve wanneer u toestemming hebt gegeven voor het gebruik van uw informatie voor een specifiek doel, gebruiken we uw informatie niet op een manier waarmee u persoonlijk geïdentificeerd kunt worden. We kunnen de informatie op een algemene manier samenvoegen en gebruiken om klasse-informatie te verstrekken, bijvoorbeeld om de prestaties van een bepaalde pagina op onze website te controleren.

Als u ons hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven, kunnen we uw naam en contactgegevens van tijd tot tijd doorgeven aan geselecteerde partners van wie we denken dat ze diensten of producten kunnen leveren die u nuttig zou vinden.

We blijven uw gegevens op deze basis verwerken totdat u uw toestemming intrekt of totdat redelijkerwijs kan worden aangenomen dat uw toestemming niet langer bestaat.

U kunt uw toestemming te allen tijde intrekken door ons dit te laten weten via info@ledxpress.com. Als u dat doet, is het echter mogelijk dat u niet langer gebruik kunt maken van onze website of onze diensten.

3. Informatie die we verwerken met het oog op legitieme belangen

We kunnen informatie verwerken op basis van een legitiem belang, voor u of voor ons, om dit te doen. Wanneer we jouw informatie op deze basis verwerken, doen we dit nadat we zorgvuldig hebben overwogen

- of hetzelfde doel op een andere manier kan worden bereikt

- of verwerking (of niet verwerken) u schade zou kunnen berokkenen

- of u zou verwachten dat wij uw gegevens verwerken en of u het, in de afweging, redelijk zou vinden om dit te doen Wij kunnen uw gegevens bijvoorbeeld op deze basis verwerken voor de volgende doeleinden

- het bijhouden van gegevens voor de juiste en noodzakelijke administratie van ons bedrijf

- het reageren op ongevraagde communicatie van u waarop u naar onze mening een reactie zou verwachten

- het beschermen en doen gelden van de wettelijke rechten van een partij

- verzekeren tegen of inwinnen van professioneel advies dat nodig is om bedrijfsrisico's te beheren

- het beschermen van uw belangen wanneer wij van mening zijn dat wij daartoe verplicht zijn

4. Informatie die we verwerken omdat we een wettelijke verplichting hebben

Wij zijn net als iedereen onderworpen aan de wet. Soms moeten we uw gegevens verwerken om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

We kunnen bijvoorbeeld verplicht zijn om informatie te geven aan wettelijke autoriteiten als zij daarom vragen of als zij de juiste toestemming hebben, zoals een huiszoekingsbevel of een gerechtelijk bevel. Dit kan uw persoonlijke informatie omvatten.

Specifiek gebruik van informatie die u aan ons verstrekt

5. Informatie met betrekking tot uw betaalwijze

Betalingsinformatie wordt nooit door ons ingenomen of aan ons doorgegeven via onze website of anderszins. Onze werknemers en contractanten hebben er nooit toegang toe.

Op het moment van een transactie wordt u doorverwezen naar een van onze verkoopmanagers voor het afhandelen van bestellingen en betalingen, uitsluitend via directe bankoverschrijvingen.

Elke pagina kan een merknaam hebben die lijkt op een pagina op onze website, maar wordt niet door ons beheerd.

6. Een bericht sturen naar ons supportteam

Wanneer je contact met ons opneemt, telefonisch, via onze website of per e-mail, verzamelen we de gegevens die je ons hebt gegeven om je te kunnen antwoorden met de informatie die je nodig hebt.

We registreren uw verzoek en ons antwoord om de efficiëntie van ons bedrijf te vergroten.

We bewaren persoonlijk identificeerbare informatie in verband met uw bericht, zoals uw naam en e-mailadres, zodat we onze communicatie met u kunnen volgen en u een service van hoge kwaliteit kunnen bieden.

7. Klachten

Wanneer we een klacht ontvangen, leggen we alle informatie vast die u ons hebt gegeven. We gebruiken die informatie om uw klacht op te lossen.

Als uw klacht redelijkerwijs vereist dat we contact opnemen met een andere persoon, kunnen we besluiten om die andere persoon een deel van de informatie uit uw klacht te geven.

We doen dit zo zelden mogelijk, maar het is een kwestie van onze eigen goeddunken over de vraag of we informatie geven, en als we dat doen, wat die informatie is.

We kunnen ook statistieken samenstellen met informatie verkregen uit deze bron om het niveau van onze dienstverlening te beoordelen, maar niet op een manier die jou of andere personen zou kunnen identificeren.

Gebruik van informatie die we verzamelen via geautomatiseerde systemen wanneer u onze website bezoekt

8. Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die door uw webbrowser op de harde schijf van uw computer worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Hiermee kan informatie die op een webpagina is verzameld, worden opgeslagen totdat deze nodig is voor gebruik op een andere pagina, waardoor een website u een gepersonaliseerde ervaring kan bieden en de website-eigenaar statistieken krijgt over hoe u de website gebruikt, zodat deze kan worden verbeterd.

Sommige cookies blijven gedurende een bepaalde periode bewaard, bijvoorbeeld een dag of totdat u uw browser sluit. Andere gaan voor onbepaalde tijd mee.

Uw webbrowser moet u in staat stellen om cookies te verwijderen. U kunt ook het gebruik ervan voorkomen of beperken.

Onze website maakt gebruik van cookies. Ze worden geplaatst door software die op onze servers draait en door software van derden wiens diensten wij gebruiken.

Wanneer u onze website voor het eerst bezoekt, vragen we u of u wilt dat we cookies gebruiken. Als u ervoor kiest om ze niet te accepteren, zullen we ze niet gebruiken voor uw bezoek, behalve om vast te leggen dat u geen toestemming hebt gegeven voor het gebruik ervan voor andere doeleinden.

Als u ervoor kiest om geen cookies te gebruiken of als u het gebruik ervan verhindert via uw browserinstellingen, kunt u niet alle functies van onze website gebruiken.

Wij gebruiken cookies op de volgende manieren:

9.1. Om bij te houden hoe u onze website gebruikt

9.2. om te registreren of u bepaalde berichten hebt gezien die we op onze

website

9.3. om u aangemeld te houden op onze site

9.4. om uw antwoorden op enquêtes en vragenlijsten op onze site vast te leggen terwijl u deze invult

9.5. om de conversatie tijdens een live chat met ons ondersteuningsteam op te nemen

10. Persoonlijke identificatiegegevens van uw browseactiviteiten

Verzoeken van uw webbrowser aan onze servers voor webpagina's en andere inhoud op onze website worden geregistreerd. We registreren informatie zoals uw geografische locatie, uw internetprovider en uw IP-adres. We registreren ook informatie over de software die u gebruikt om onze website te bezoeken, zoals het type computer of apparaat en de schermresolutie.

We gebruiken deze informatie samen om de populariteit van de webpagina's op onze website te beoordelen en hoe we presteren bij het leveren van inhoud aan u.

Als deze gegevens worden gecombineerd met andere informatie die we over u weten van eerdere bezoeken, kunnen ze mogelijk worden gebruikt om u persoonlijk te identificeren, zelfs als u niet bent aangemeld bij onze website.

11. Ons gebruik van remarketing

Remarketing houdt in dat we een cookie op uw computer plaatsen wanneer u onze website bezoekt, zodat we u een advertentie voor onze producten of diensten kunnen tonen wanneer u een andere website bezoekt.

We kunnen van tijd tot tijd een beroep doen op een derde partij om ons remarketingdiensten aan te bieden. Als dat het geval is, dan kunt u, als u toestemming hebt gegeven voor ons gebruik van cookies, advertenties voor onze producten en diensten op andere websites te zien krijgen.

Openbaarmaking en delen van uw informatie

12. Informatie die we van derden verkrijgen

Hoewel wij uw persoonlijke gegevens niet aan derden verstrekken (behalve zoals uiteengezet in deze kennisgeving), ontvangen wij soms gegevens die indirect zijn samengesteld uit uw persoonlijke gegevens van derden wier diensten wij gebruiken.

Dergelijke informatie is niet persoonlijk identificeerbaar.

13. Gegevens kunnen buiten de Europese Unie worden verwerkt

Onze websites worden gehost in Londen, Verenigd Koninkrijk. We kunnen ook van tijd tot tijd gebruik maken van uitbestede diensten in landen buiten de Europese Unie voor andere aspecten van ons bedrijf. Dienovereenkomstig kunnen gegevens die binnen het Verenigd Koninkrijk of een ander land zijn verkregen, buiten de Europese Unie worden verwerkt.

Sommige software die onze website gebruikt, kan bijvoorbeeld ontwikkeld zijn in Dubai, UAE of India.

We gebruiken de volgende waarborgen met betrekking tot gegevens die buiten de Europese Unie worden overgedragen:

13.1. de gegevensbeschermingsclausules in onze contracten met gegevensverwerkers bevatten overdrachtsclausules die zijn geschreven door of goedgekeurd door een toezichthoudende autoriteit in de Europese Unie, met name die in het land van het Verenigd Koninkrijk

13.2. zowel onze organisatie als de verwerker overheidsinstanties zijn waartussen een wettelijk bindende overeenkomst bestaat of administratieve regelingen die zijn goedgekeurd door een toezichthoudende autoriteit in de Europese Unie met betrekking tot de bescherming van uw gegevens

Toegang tot uw eigen informatie

14. Toegang tot uw persoonlijke informatie

14.1. U kunt te allen tijde de persoonlijk identificeerbare informatie die wij over u bewaren bekijken of bijwerken door u aan te melden bij uw account op onze website.

14.2. Om een kopie te verkrijgen van informatie die niet op onze website staat, kunt u ons een verzoek sturen op info@ledxpress.com

14.3. Na ontvangst van het verzoek zullen wij u vertellen wanneer wij verwachten u de informatie te kunnen verstrekken en of wij kosten in rekening brengen voor het verstrekken van de informatie.

15. Verwijdering van uw informatie

Als u wilt dat wij persoonlijk identificeerbare informatie van onze website verwijderen, kunt u contact met ons opnemen via info@ledxpress.com

Dit kan de dienstverlening aan u beperken.

16. Verificatie van uw informatie

Wanneer wij een verzoek ontvangen om persoonlijk identificeerbare informatie in te zien, te bewerken of te verwijderen, zullen wij eerst redelijke stappen ondernemen om uw identiteit te verifiëren voordat wij u toegang verlenen of anderszins actie ondernemen. Dit is belangrijk om uw informatie te beschermen.

Andere zaken

17. Encryptie van gegevens die tussen ons worden verzonden

We gebruiken SSL-certificaten (Secure Sockets Layer) om onze identiteit te verifiëren aan uw browser en om alle gegevens die u ons verstrekt te coderen.

Wanneer informatie tussen ons wordt overgedragen, kunt u controleren of dit gebeurt met SSL door te zoeken naar een gesloten hangslotsymbool of een ander vertrouwenssymbool in de URL-balk of werkbalk van uw browser.

18. Hoe u een klacht kunt indienen

18.1. Als u niet tevreden bent met ons privacybeleid of als u een klacht hebt, moet u ons dat per e-mail laten weten. Ons adres is info@ledxpress.com

18.2. Als een geschil niet kan worden opgelost, hopen we dat u ermee instemt te proberen het geschil op te lossen door te goeder trouw met ons een bemiddelings- of arbitrageproces aan te gaan.

18.3. Als u op enigerlei wijze ontevreden bent over de manier waarop wij uw persoonlijke gegevens verwerken, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij het Information Commissioner's Office. Dit kunt u doen op https://ico.org.uk/concerns/

19. Bewaartermijn voor persoonsgegevens

Tenzij anders vermeld in deze privacyverklaring, bewaren we uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is voor ons:

19.1. om u de diensten te leveren die u hebt aangevraagd;

19.2. om te voldoen aan andere wetgeving, met inbegrip van de periode die wordt vereist door onze belastingdienst;

19.3. om een claim of verdediging in de rechtbank te ondersteunen.

20. Naleving van de wet

Ons privacybeleid is zo opgesteld dat het voldoet aan de wet van elk land of rechtsgebied waarin we zaken willen doen. Als u van mening bent dat het niet voldoet aan de wet van uw rechtsgebied, dan horen we dat graag.

Uiteindelijk is het echter uw keuze of u onze website wilt gebruiken.

21. Herziening van dit privacybeleid

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken als dat nodig is. De voorwaarden die op u van toepassing zijn, zijn de voorwaarden die hier op onze website zijn geplaatst op de dag dat u onze website gebruikt. We raden u aan een kopie af te drukken voor uw administratie.

Als u vragen hebt over ons privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen via info@ledxpress.com.